Teslimat
Siparişleriniz çalıştığımız kargo şirketi Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ile gönderilmektedir. Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine ortalama 2 ila 3 iş günü içerisinde ulaşmış olacaktır. Hava koşulları ve coğrafi nedenlerden dolayı süre uzaması kargo şirketinin sorumluluğundadır. Stoklar günlük bazlı takip edilmektedir, ancak siparişini verdiğiniz ürünlerin stoklarda olmaması veya sevk edilemeyecek durumda olması durumunda sizlere telefonla bilgi verilecek ve ödediğiniz tutarın hemen iadesi yapılacaktır.
Hafta içi 9:30 – 16.00, Cumartesi 9:00 – 12.00 saatleri arasında vereceğiniz siparişler ürünün stok durumu göz önünde bulundurularak aynı gün kargoya verilir. Cumartesi verilen siparişlerde +4 derece saklanması gereken ürünler varsa Pazartesi kargoya verilecektir. Siparişinizin kargo tutarı verdiğiniz siparişin ağırlığı ve hacmine göre otomatik olarak hesaplanır. Bu sebeple gelen kargonuza mükerrer ödeme yapmayınız. 15 Kg ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır, sizden talep edilmez.
İade
Satın almış olduğunuz ürün/ürünleri ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürün veya ürünleri kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürün/Ürünleri, faturasını ve sipariş numarası içeren yazı ile iade edebilrsiniz.
Gıda dışı ürünlerde ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, yırtılma, tahrip, kullanma vb. gibi durumlar tespit edildiğinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği şekilde iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli geri ödenmez.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişten cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaşıldığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Ödeme
Ödemelerinizi kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerinden birini seçerek yapabilirsiniz. Kredi kartlı ödemelerde SSL şifrelemesi kullanılmakta ve firmamız kredi kartı bilgilerinizi görmemektedir. Taksitli ödeme yapılmamaktadır.
Fatih TİCARET ZeymaX
Adres: Soğukkuyu Mah. Türkoğlu Sok. No: 8A Köşk AYDIN
Tel: (+90) 544 274 28 90
Fax: (+90) 544 274 28 90
Email : info@zeymax.com